1. Hur kan jag kontakta er?

Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till liveesyswe@gmail.com. Vårt kundsupportteam hjälper dig hjärna med eventuella frågor eller bekymmer du kan ha.

2. Vilka länder levererar ni till?

Vi skickar våra produkter till många länder över hela världen, inklusive Sverige, Norge, Finland, Danmark, USA osv. Vänligen kontakta oss för att få information om specifika leveransdestinationer.

3. Kan jag få en återbetalning för min produkt?

Ja, vi erbjuder en återbetalningspolicy på 30 dagar. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära en retur och få en återbetalning. Vänligen hänvisa till vår återbetalningspolicy för mer information.

4. Hur gör jag en retur?

För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på liveesyswe@gmail.com. De kommer att guida dig genom returprocessen och ge dig de nödvändiga instruktionerna.

5. Vad är leveranstiden på produkterna?

Vår leveranstid varierar beroende på destinationslandet och den specifika produkten. Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt. När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer för att övervaka leveransens framsteg.

6. Har ni gratis frakt?

Ja, vi erbjuder gratis frakt på utvalda produkter. Tillgängligheten av gratis frakt kommer att anges på produktsidan. Observera att gratis frakt kan ha vissa begränsningar baserat på leveransdestinationen.

7. Kan jag cancellera min order?

Om du önskar att avbryta din order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran, men observera att en order inte kan avbrytas när den har skickats.

8. Är era produkter autentiska?

9. Erbjuder ni grossist och bulk rabatter?

Ja, vi erbjuder grossist- och bulk rabatter för vissa produkter. Om du är intresserad av att köpa en stor mängd artiklar, kontakta oss för att diskutera pris och tillgänglighet.

10. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta spårningsnummer för att följa leveransens framsteg på vår webbplats eller fraktbolagets webbplats.

Returpolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur.

Skador och problem: Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / icke-returnerbara varor: Vissa typer av varor kan inte returneras, som exempelvis förgängliga varor, specialtillverkade produkter och varor för personlig vård. Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten: Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar: Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få återbetalningen tillbaka på ditt ursprungliga betalningsmedel inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på liveesyswe@gmail.com.